Inhoud
U vervult als vertrouwenspersoon zowel de rol van opvang en begeleiding van klagers/ klaagsters als die van adviseur van het management.

Door uw primaire taak (opvang en begeleiding van klagers/klaagsters) verwerft u een uniek inzicht in de sterke en zwakke punten van de organisatie. Zowel voor de vertrouwenspersoon als voor de organisatie is het belangrijk dat deze informatie ook weer terugvloeit naar de organisatie. Uiteraard niet als individuele casuïstiek, maar als management-informatie waarmee het beleid in de organisatie verder kan worden ontwikkeld.

In deze cursus verkennen wij de adviseursfunctie. Wij gaan in op uw rol als adviseur van het management. Welke condities en competenties zijn daarvoor nodig en hoe kan de vertrouwenspersoon deze rol optimaal vervullen?

Wie nemen deel
Vertrouwenspersonen die onze basiscursus volgden of anderszins (een) cursus(sen) hebben gevolgd, of over de relevante kennis beschikken.

Trainer/docent
drs. Katinka Lorijn

Aantal deelnemers
Minimaal 8 en maximaal 16 personen

Kosten
€ 212,00 per persoon, exclusief BTW, inclusief cursusmateriaal en koffie/thee

Duur
1 middag van 13.30 tot 16.30 uur

Datum
dinsdag 20 september 2011, cursusnr. 1145

Locatie
Vergadercentrum Regardz Meeting Center La Vie Utrecht

Inschrijven
Klik hier voor het inschrijfformulier.